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2023年1月21日至27日(農歷除夕至正(zheng)月初六），春節假期七天(tian)航(hang)產集團所轄各(ge)機場(chang)(chang)共保(bao)(bao)障運(yun)(yun)輸(shu)(shu)起降2499架次，同比(bi)增(zeng)長14.69%，旅客(ke)吞吐量(liang)26.33萬人次，同比(bi)增(zeng)長33.31%。各(ge)機場(chang)(chang)深入貫徹(che)落實黨(dang)的二十大精神(shen)(shen)，學(xue)習貫徹(che)習近平總書記對(dui)春運(yun)(yun)工作的重要講話精神(shen)(shen)，堅決貫徹(che)黨(dang)中央(yang)、國(guo)務院決策部(bu)署(shu)，嚴(yan)格按(an)照春運(yun)(yun)運(yun)(yun)輸(shu)(shu)保(bao)(bao)障要求(qiu)和總體部(bu)署(shu)開(kai)展(zhan)相關工作，嚴(yan)把安全運(yun)(yun)行和疫情防控關口，切(qie)實提升保(bao)(bao)障能力和服務水平，滿足旅客(ke)出行需(xu)求(qiu)，確保(bao)(bao)假期運(yun)(yun)輸(shu)(shu)安全順暢。

太原機場

今(jin)年春(chun)(chun)節(jie)假期(qi)，太(tai)(tai)原(yuan)(yuan)機場共(gong)保障(zhang)運(yun)(yun)輸(shu)起(qi)降1470架次(ci)(ci)，同(tong)比(bi)增長(chang)7.69%，旅客吞吐量(liang)17.65萬人次(ci)(ci)，同(tong)比(bi)增長(chang)26.77%，其中，1月27日（正月初六）運(yun)(yun)輸(shu)起(qi)降架次(ci)(ci)及旅客吞吐量(liang)達(da)到(dao)高峰(feng)，單日保障(zhang)航(hang)班291架次(ci)(ci)，運(yun)(yun)送旅客3.82萬人次(ci)(ci)。春(chun)(chun)節(jie)期(qi)間(jian)，加密太(tai)(tai)原(yuan)(yuan)至(zhi)南昌、博鰲、哈(ha)爾(er)濱航(hang)線(xian)；恢復太(tai)(tai)原(yuan)(yuan)至(zhi)澳門航(hang)線(xian)；太(tai)(tai)原(yuan)(yuan)至(zhi)上海浦(pu)東、廣州、三亞、沈(shen)陽投入寬體(ti)機型，提升(sheng)旅途(tu)舒適感。

太原機場(chang)持續做好特需旅(lv)客乘(cheng)(cheng)機服(fu)務，為首(shou)(shou)乘(cheng)(cheng)旅(lv)客準(zhun)備“首(shou)(shou)乘(cheng)(cheng)旅(lv)客乘(cheng)(cheng)機流(liu)程(cheng)卡”，卡片將兩棟(dong)航站樓的(de)(de)(de)柜臺分布、辦理流(liu)程(cheng)及(ji)注意事項通(tong)過(guo)圖示(shi)直觀的(de)(de)(de)把出(chu)行(xing)(xing)(xing)流(liu)程(cheng)進行(xing)(xing)(xing)了說明，為首(shou)(shou)次(ci)乘(cheng)(cheng)機出(chu)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)旅(lv)客提供(gong)幫(bang)助。為有需要的(de)(de)(de)旅(lv)客免費提供(gong)裝有一次(ci)性口(kou)罩和(he)手(shou)套“晉如(ru)意”出(chu)行(xing)(xing)(xing)愛心包。推(tui)廣全(quan)國(guo)遺失(shi)物品(pin)線(xian)上平臺使用(yong)方法(fa)并持續做好代寄遺失(shi)物品(pin)快遞服(fu)務，通(tong)過(guo)此平臺已(yi)經(jing)幫(bang)助近520名旅(lv)客找回遺失(shi)物品(pin)。

隨著春(chun)節航班量(liang)顯(xian)著提升，太原機(ji)(ji)場(chang)(chang)加(jia)大場(chang)(chang)地管(guan)理(li)、凈(jing)空巡(xun)視管(guan)理(li)及(ji)宣傳力度，成(cheng)立(li)了太原機(ji)(ji)場(chang)(chang)凈(jing)空保障隊伍，安(an)排專(zhuan)職人員在場(chang)(chang)內(nei)觀察哨內(nei)不(bu)間斷值守(shou)，及(ji)時(shi)傳遞煙(yan)花燃放監視信息，指導場(chang)(chang)外巡(xun)視人員前往煙(yan)花燃放重(zhong)點(dian)區域(yu)進行布防(fang)，確保凈(jing)空隱患發現及(ji)時(shi)、監控力量(liang)有的(de)放矢(shi)，守(shou)好機(ji)(ji)場(chang)(chang)天地凈(jing)土，守(shou)護旅客(ke)出行之路(lu)。

長治機場

2023年1月21日(ri)(ri)至(zhi)27日(ri)(ri)春(chun)節七天假期，共保障(zhang)運輸起降98架次，旅客吞吐量7443人次。長治機場始終把安全(quan)運行、真情服務、疫情防控(kong)作(zuo)(zuo)為春(chun)運工(gong)作(zuo)(zuo)的重(zhong)(zhong)中(zhong)之(zhi)重(zhong)(zhong)，確保各項工(gong)作(zuo)(zuo)落實到位(wei)，圓滿完(wan)成春(chun)節假期運輸保障(zhang)工(gong)作(zuo)(zuo)。

安全(quan)運行方(fang)面(mian)，加(jia)強值(zhi)班(ban)(ban)力量配置，嚴格執行24小(xiao)時值(zhi)班(ban)(ban)制度和領導干(gan)部在(zai)崗帶(dai)班(ban)(ban)，領導班(ban)(ban)子靠前指揮，切實發揮“頭雁效應”和“關(guan)鍵作用”。針對低溫雨(yu)雪(xue)霜凍等特殊(shu)天(tian)氣，加(jia)強預(yu)警預(yu)測，優化溝(gou)通聯動機制，梳理(li)服務保(bao)障流(liu)程，完善應急預(yu)案和應急措(cuo)施，抓緊抓實安全(quan)服務管理(li)，確保(bao)旅(lv)客假日期間安全(quan)順利出行。

疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控方(fang)面，長治機(ji)場嚴(yan)格(ge)(ge)執行(xing)(xing)消毒作(zuo)業標準，每天對航站(zhan)樓進行(xing)(xing)全面預(yu)防(fang)(fang)性消殺(sha)，嚴(yan)格(ge)(ge)做好員(yuan)工(gong)(gong)防(fang)(fang)護(hu)工(gong)(gong)作(zuo)，航站(zhan)樓、機(ji)坪工(gong)(gong)作(zuo)區域與(yu)旅客(ke)、行(xing)(xing)李等(deng)有直接接觸(chu)的(de)(de)國內(nei)航班保障工(gong)(gong)作(zuo)崗位人員(yuan)均佩戴N95/KN95口罩；對旅客(ke)接觸(chu)頻繁(fan)的(de)(de)服務柜(ju)臺(tai)、自助(zhu)值機(ji)設備、行(xing)(xing)李手推(tui)車、輪椅等(deng)加大消毒頻次，筑牢春節假期疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控網。

真情服務方(fang)面(mian)，長(chang)(chang)治機場積極踐行(xing)(xing)(xing)真情服務理念，開展(zhan)“情暖旅途”志愿服務活動(dong)，針對(dui)老弱病(bing)殘孕等(deng)特殊群體以及中(zhong)轉(zhuan)(zhuan)旅客(ke)(ke)(ke)，制(zhi)定個性(xing)化服務，旅客(ke)(ke)(ke)可以通過電(dian)話、現場預約等(deng)方(fang)式，在飛機起飛前兩個小時提出出行(xing)(xing)(xing)需(xu)求，即可享受“一(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)”專(zhuan)人專(zhuan)項專(zhuan)屬服務，提供座位預留、專(zhuan)人接待、智能通訊設備輔助服務、優先(xian)通道、快速安(an)檢(jian)、專(zhuan)屬等(deng)候(hou)區和(he)優先(xian)登(deng)機等(deng)服務。中(zhong)轉(zhuan)(zhuan)旅客(ke)(ke)(ke)可享受一(yi)(yi)次(ci)(ci)值機、一(yi)(yi)次(ci)(ci)安(an)檢(jian)、行(xing)(xing)(xing)李直掛、無憂中(zhong)轉(zhuan)(zhuan)等(deng)快捷服務，讓(rang)旅客(ke)(ke)(ke)真真切切地感受到長(chang)(chang)治機場為大家(jia)帶來的(de)安(an)全(quan)、便捷、暖心的(de)出行(xing)(xing)(xing)體驗(yan)。

此外，在候機樓內以(yi)“中國紅”為氛(fen)圍營造(zao)主色調，懸掛中國結，貼(tie)春(chun)聯、貼(tie)窗花，“盛(sheng)裝”迎接新春(chun)佳節，“喜(xi)迎”八(ba)方來客(ke)。

新的(de)一年(nian)，長治機場將繼續圍(wei)繞(rao)旅客出行實(shi)際(ji)，創新服務(wu)舉措，提升服務(wu)品質，踔厲奮發(fa)、篤行不怠，全力保(bao)障旅客平安、有序、溫馨出行。

大同機場

春(chun)節假(jia)期(qi)，大同機場(chang)(chang)迎來了探親(qin)務(wu)工、商務(wu)返(fan)崗、團隊旅(lv)游、學生返(fan)校(xiao)等客流(liu)高(gao)峰，本場(chang)(chang)共保障運(yun)輸(shu)起降142架(jia)次、旅(lv)客吞吐量(liang)10819人次，航班(ban)正常率保持在90%以上。

假(jia)期(qi)期(qi)間，大(da)(da)同機(ji)(ji)(ji)場科學研判、加(jia)強航班保障(zhang)工作，切實提(ti)高保障(zhang)效率，持(chi)續(xu)加(jia)強對空管、油料(liao)及航司之間的(de)協調配合，最大(da)(da)限(xian)度地減(jian)少(shao)旅(lv)客(ke)(ke)的(de)機(ji)(ji)(ji)上(shang)等待(dai)時(shi)間，節(jie)約(yue)人(ren)力物力，使(shi)航班放行(xing)更(geng)精準、旅(lv)客(ke)(ke)出行(xing)更(geng)便捷(jie)、機(ji)(ji)(ji)場運行(xing)更(geng)順(shun)暢；開(kai)展春鋒行(xing)動，致(zhi)力打造(zao)“首(shou)乘服(fu)務”品牌，設置(zhi)志愿者(zhe)流動服(fu)務崗(gang)，大(da)(da)力推(tui)行(xing)特殊旅(lv)客(ke)(ke)“一站式”預約(yue)服(fu)務，為(wei)10余名(ming)特殊旅(lv)客(ke)(ke)提(ti)供(gong)“從家(jia)(jia)門到(dao)艙門”的(de)愛心保障(zhang)，進一步滿足旅(lv)客(ke)(ke)出行(xing)需求；動態調整值機(ji)(ji)(ji)柜(ju)臺和安(an)檢通道(dao)數量，減(jian)少(shao)旅(lv)客(ke)(ke)排(pai)隊等待(dai)時(shi)間，安(an)檢通道(dao)為(wei)旅(lv)客(ke)(ke)提(ti)供(gong)免費(fei)液體分裝(zhuang)瓶，方便旅(lv)客(ke)(ke)使(shi)用，避免自棄浪費(fei)；除夕當(dang)天，甜(tian)蜜的(de)糖果、干果和年橘讓旅(lv)客(ke)(ke)切實感受到(dao)家(jia)(jia)的(de)溫暖(nuan)，并為(wei)最后一名(ming)登機(ji)(ji)(ji)旅(lv)客(ke)(ke)送上(shang)“福兔”手提(ti)燈籠，帶(dai)來別樣驚(jing)喜。

大同(tong)機場用(yong)心用(yong)情用(yong)力，全力守護(hu)廣大旅客便捷(jie)舒暢(chang)出行，圓滿完成(cheng)春(chun)節(jie)假期運輸保障任務。

呂梁機場

2023年春節期間(jian)，呂梁機場共(gong)保障(zhang)運輸起降(jiang)110架(jia)次(ci)，旅(lv)客吞吐量(liang)(liang)8026人(ren)次(ci)，航班量(liang)(liang)和客流量(liang)(liang)增長明顯。1月27日迎來返程(cheng)高峰，旅(lv)客吞吐量(liang)(liang)突破2000人(ren)次(ci)，超(chao)2019年春運高峰值(zhi)。

為(wei)(wei)切實做(zuo)好2023年(nian)春節(jie)(jie)期間航空(kong)運輸服(fu)(fu)務(wu)(wu)保(bao)障，呂梁(liang)機場多措并舉(ju)全(quan)力保(bao)障旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)快(kuai)樂(le)出(chu)(chu)(chu)(chu)行(xing)(xing)(xing)、平安(an)(an)出(chu)(chu)(chu)(chu)行(xing)(xing)(xing)。一是(shi)嚴格落實值班(ban)制度，嚴格執行(xing)(xing)(xing)公司(si)領導(dao)及(ji)部(bu)門負(fu)責人(ren)在(zai)崗(gang)帶班(ban)，確(que)保(bao)發(fa)生緊急突發(fa)情況時(shi)(shi)能迅速(su)響(xiang)應、有效處置。二(er)是(shi)真(zhen)情服(fu)(fu)務(wu)(wu)旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)出(chu)(chu)(chu)(chu)行(xing)(xing)(xing)，優化(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)流程，在(zai)高(gao)峰時(shi)(shi)段增(zeng)加(jia)(jia)服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)數，值機柜臺和安(an)(an)檢(jian)通道全(quan)資源開(kai)放，縮短旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)等(deng)候時(shi)(shi)間；開(kai)展“春節(jie)(jie)我在(zai)崗(gang)，守護您團(tuan)圓(yuan)”主題(ti)活(huo)動，為(wei)(wei)旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)送上新年(nian)出(chu)(chu)(chu)(chu)行(xing)(xing)(xing)的第一份祝福——兔團(tuan)圓(yuan)吉祥物，開(kai)啟(qi)幸(xing)福快(kuai)樂(le)的兔年(nian)之(zhi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)；組建(jian)“愛心(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)小隊”，幫(bang)助無(wu)陪(pei)兒童辦理乘(cheng)機手續，護送其安(an)(an)全(quan)登機，讓(rang)家長朋友們更(geng)加(jia)(jia)放心(xin)；以“學雷鋒志愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)站”為(wei)(wei)抓手，為(wei)(wei)旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)提(ti)供問(wen)詢(xun)指引，提(ti)供口罩(zhao)、醫藥箱、充電器等(deng)便民服(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫(bang)助旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)解決出(chu)(chu)(chu)(chu)行(xing)(xing)(xing)問(wen)題(ti)；精心(xin)布置候機樓，營造(zao)歡樂(le)喜慶的節(jie)(jie)日(ri)出(chu)(chu)(chu)(chu)行(xing)(xing)(xing)氛(fen)圍，不斷提(ti)升(sheng)旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)出(chu)(chu)(chu)(chu)行(xing)(xing)(xing)體驗，積極營造(zao)新春節(jie)(jie)日(ri)氛(fen)圍。三是(shi)加(jia)(jia)強(qiang)安(an)(an)全(quan)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)培(pei)訓，召開(kai)春節(jie)(jie)期間煙花(hua)爆(bao)竹(zhu)易燃易爆(bao)物品(pin)安(an)(an)全(quan)教育會，提(ti)升(sheng)在(zai)崗(gang)人(ren)員(yuan)安(an)(an)全(quan)意識，認(ren)真(zhen)做(zuo)到(dao)各(ge)崗(gang)位(wei)檢(jian)查規范到(dao)位(wei)；加(jia)(jia)強(qiang)操(cao)作人(ren)員(yuan)和駕駛人(ren)員(yuan)的安(an)(an)全(quan)教育，消除安(an)(an)全(quan)隱患。四是(shi)認(ren)真(zhen)貫徹落實“乙類乙管”各(ge)項(xiang)措施(shi)，增(zeng)加(jia)(jia)樓內防疫物品(pin)配備(bei)(bei)，做(zuo)好旅(lv)(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)可接(jie)觸的設施(shi)設備(bei)(bei)消殺，加(jia)(jia)強(qiang)行(xing)(xing)(xing)李(li)、貨物、車(che)輛、設備(bei)(bei)、物流場所(suo)消毒工(gong)作，切實做(zuo)好航空(kong)冷鏈和貨物運輸保(bao)障工(gong)作。

新征程已開啟，呂(lv)梁機場將(jiang)時不我待、搶(qiang)抓機遇，以昂揚奮進的精神狀態，努(nu)力提質增效(xiao)、筑牢安全防線、提升服(fu)務(wu)品(pin)質，用心用情(qing)用力開拓發展新局(ju)面(mian)。

五臺山機場

春節假期(qi)，五臺(tai)山(shan)機(ji)場共完成運輸起降116架次(ci)，同比(bi)增長(chang)34.48%，旅(lv)客吞吐(tu)量(liang)8091人次(ci)，同比(bi)增長(chang)49.66%。

為保(bao)障旅(lv)客(ke)(ke)安(an)全(quan)順暢出行，五臺山機(ji)(ji)(ji)(ji)場認真落(luo)實(shi)(shi)春(chun)運(yun)保(bao)障各項(xiang)(xiang)(xiang)要(yao)求(qiu)，認真踐(jian)行“人(ren)(ren)(ren)民(min)航(hang)(hang)(hang)空(kong)為人(ren)(ren)(ren)民(min)”的(de)服(fu)務(wu)宗旨，全(quan)力(li)完成(cheng)2023年(nian)春(chun)節假期各項(xiang)(xiang)(xiang)保(bao)障工(gong)作。一(yi)(yi)(yi)(yi)是強化安(an)全(quan)管控，確(que)保(bao)旅(lv)客(ke)(ke)安(an)全(quan)出行；合理(li)統籌安(an)排崗位保(bao)障運(yun)力(li)，全(quan)力(li)保(bao)證航(hang)(hang)(hang)班(ban)正常，加強旅(lv)客(ke)(ke)出行引導。二(er)是持續提(ti)高(gao)服(fu)務(wu)意識(shi)，組織開展“真情(qing)服(fu)務(wu)暖春(chun)運(yun)”為主題的(de)服(fu)務(wu)活動；優化特殊(shu)(shu)旅(lv)客(ke)(ke)服(fu)務(wu)，加強對無人(ren)(ren)(ren)陪兒童、老(lao)弱病(bing)殘孕(yun)旅(lv)客(ke)(ke)及(ji)首次乘(cheng)機(ji)(ji)(ji)(ji)旅(lv)客(ke)(ke)的(de)溫情(qing)護航(hang)(hang)(hang)；在(zai)候機(ji)(ji)(ji)(ji)大(da)廳(ting)增設(she)流動問訊(xun)崗，增加了(le)青年(nian)志(zhi)愿者服(fu)務(wu)人(ren)(ren)(ren)員，開設(she)特殊(shu)(shu)旅(lv)客(ke)(ke)綠色通道，為老(lao)弱病(bing)殘孕(yun)等(deng)特殊(shu)(shu)旅(lv)客(ke)(ke)優先(xian)辦理(li)乘(cheng)機(ji)(ji)(ji)(ji)手(shou)續，引導登機(ji)(ji)(ji)(ji)，讓每一(yi)(yi)(yi)(yi)位員工(gong)做(zuo)到(dao)(dao)多一(yi)(yi)(yi)(yi)句主動問候，多一(yi)(yi)(yi)(yi)個溫馨笑容，多一(yi)(yi)(yi)(yi)份耐心解釋，使旅(lv)客(ke)(ke)感受到(dao)(dao)熱情(qing)、主動、耐心、細致的(de)服(fu)務(wu)。三是加強應急管理(li)，提(ti)高(gao)應急處置(zhi)能力(li)；加強領導現(xian)場值班(ban)，落(luo)實(shi)(shi)聯(lian)動處置(zhi)機(ji)(ji)(ji)(ji)制(zhi)，做(zuo)好(hao)應急準備(bei)工(gong)作；針對降雪、大(da)霧等(deng)特殊(shu)(shu)天氣，進一(yi)(yi)(yi)(yi)步優化協調機(ji)(ji)(ji)(ji)制(zhi)，全(quan)面做(zuo)好(hao)航(hang)(hang)(hang)班(ban)延誤的(de)各項(xiang)(xiang)(xiang)預案(an)，確(que)保(bao)信息暢通和(he)物(wu)資供(gong)給充足。   

五(wu)臺山機場將持(chi)續(xu)以(yi)(yi)務實創新勇擔當為導向，不斷加強航班保障能(neng)力，以(yi)(yi)特色真情(qing)服(fu)務持(chi)續(xu)為旅客提供安(an)全、高效、便捷的(de)春運出行體(ti)驗。

運城機場

2023年1月21日(ri)至27日(ri)，運城機場共保障運輸起降425架次(ci)，旅客吞吐量40124人(ren)。

為(wei)保(bao)障旅客春節期(qi)間(jian)平(ping)安順暢出(chu)行(xing)(xing)，運城機(ji)場(chang)科學(xue)研判、提前部(bu)署，一(yi)是對所有(you)保(bao)障設施設備逐(zhu)一(yi)進(jin)行(xing)(xing)檢(jian)修和調試(shi)，確保(bao)其(qi)處于適用(yong)狀態。二是值機(ji)柜臺(tai)、安檢(jian)通(tong)(tong)道實行(xing)(xing)全(quan)天(tian)候開檢(jian)模式(shi)，保(bao)障旅客快速(su)(su)值機(ji)、快速(su)(su)過檢(jian)；增(zeng)設特(te)殊(shu)(shu)旅客服(fu)(fu)務柜臺(tai)，成立服(fu)(fu)務小組，為(wei)特(te)殊(shu)(shu)旅客提供咨詢(xun)、引導等專(zhuan)屬服(fu)(fu)務；航班(ban)高峰時(shi)期(qi)加(jia)派人手，確保(bao)航班(ban)保(bao)障工作有(you)序開展。三(san)是嚴(yan)格值班(ban)值守制度，公司(si)領(ling)導、各保(bao)障部(bu)門干部(bu)全(quan)天(tian)在(zai)崗(gang)，確保(bao)發生緊急突發情況時(shi)能迅速(su)(su)響應、有(you)效處置。四(si)是開放停車(che)(che)場(chang)進(jin)出(chu)口全(quan)部(bu)通(tong)(tong)道，加(jia)強出(chu)口處車(che)(che)輛(liang)(liang)維序，確保(bao)車(che)(che)輛(liang)(liang)快速(su)(su)通(tong)(tong)行(xing)(xing)。

臨汾機場

春節假期，臨汾(fen)機場共保(bao)障(zhang)運輸(shu)起降152架次(ci)，旅(lv)客吞(tun)吐量12251人次(ci)。

為(wei)全(quan)面做好(hao)春節期間的(de)(de)(de)運輸保障工(gong)作(zuo)，臨汾機場堅持真(zhen)(zhen)情(qing)服務，持續踐(jian)行“以人(ren)(ren)民為(wei)中心”的(de)(de)(de)發展(zhan)理(li)念和(he)“真(zhen)(zhen)情(qing)服務”工(gong)作(zuo)要求，提(ti)升人(ren)(ren)民群眾(zhong)對民航(hang)服務的(de)(de)(de)安全(quan)感、獲(huo)(huo)得感和(he)幸福感為(wei)目標，確(que)保春節期間旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)服務保障工(gong)作(zuo)正常開展(zhan)。一(yi)(yi)是(shi)全(quan)面梳理(li)運行保障流程，做好(hao)航(hang)班各項保障工(gong)作(zuo)，嚴(yan)格落(luo)實(shi)(shi)真(zhen)(zhen)情(qing)服務要求，做好(hao)惡(e)劣天氣下(xia)的(de)(de)(de)延誤處置和(he)旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)服務工(gong)作(zuo)。二(er)是(shi)繼續鞏固(gu)“我為(wei)群眾(zhong)辦實(shi)(shi)事”實(shi)(shi)踐(jian)活動成果(guo)，以更(geng)高標準落(luo)實(shi)(shi)“真(zhen)(zhen)情(qing)服務”要求，嚴(yan)抓(zhua)服務質量(liang)，為(wei)廣(guang)大旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)提(ti)供更(geng)加(jia)安全(quan)、便捷、舒(shu)適的(de)(de)(de)服務，特別(bie)加(jia)強對殘疾(ji)人(ren)(ren)、老年(nian)人(ren)(ren)、無陪兒(er)童等(deng)特殊旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)關愛服務，通(tong)過一(yi)(yi)系列舉措，為(wei)旅(lv)(lv)(lv)客(ke)(ke)提(ti)供“有溫(wen)度、有年(nian)味(wei)”的(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)情(qing)服務。三是(shi)加(jia)強與空管單位(wei)(wei)、駐場單位(wei)(wei)及各航(hang)司的(de)(de)(de)協調配合，及時獲(huo)(huo)取、通(tong)報特殊天氣等(deng)信(xin)息，提(ti)升航(hang)班保障效率。（新聞(wen)中心組稿(gao)）